1-3.mp4

私域流量是个概念，目前还没有统一规范的定义，但普遍认同的是，私域流量的用户是沉淀留存在自己的流量池，具有直接触达，反复运用，更大的优势就是免费的，或者低成本激活用户的特点。这些流量池包括公众号、视频号、微信号、微信群、QQ群、自建APP、官方网站、甚至是我们的会员卡、自主招商会等。

私域流量是一个相对比较封闭的环境，用户可以集中管理，用户与用户之间的关系比较紧密。

相比之下公域流量就是那些虽然有很大流量，但需要花钱才能转化的，比如淘宝、京东、百度、天猫、小红书等这些平台流量。

私域流量的核心是什么？很多人理解，私域流量就是建个群，其实建群呢，只是一个手段，并不是我们真正的目的，我们真正的目的是要直接触达用户，并且能够多次反复的触达用户，所以私域流量的核心就是转化，转化又分为流量转化和产品转化。

流量转化：我们要把公有的流量转化成我们私有的，那么问题来了，别人在大海里游的很开心，为什么要到我们的小河里来呢？这时候我们必须要给他一个抓手，一个触达的点，别人就是通过这个点进入到了我们的私域流量，比如说别人进我们的群，可以定期的给大家一些资料包、一些课程、一些福利优势等。

产品转化：就是我们赚钱，也就是变现，你只有卖了东西，才能真正的赚钱，产品转化的核心是对用户进行分层，比如说没有买过你产品的用户、多次购买你产品的用户、以及高客单价的用户，我们要对这些人群进行不同的分类，然后对这些人群进行不同的客情维护，不同的新产品推荐，只有掌握了精准转化，才能算真正的玩转私域流量。

举例说明：某品牌婴儿奶粉在对哺乳妈妈的调研中是这样的（跟爱人单独居住的妈妈、跟婆婆住在一起的妈妈、跟自己母亲住在一起的妈妈、离异自己带孩子妈妈、离异自己不带孩子的妈妈、跟爱人分居住的妈妈、在外打工的妈妈、在家上班的妈妈、骑车上班的妈妈、开车上班的妈妈、没有工作的妈妈、自己当老板的妈妈、兼职的妈妈.......）等等。

我们每个人都有自己的私域流量，你朋友圈有多少人，那些人里边除以3，基本上是你的私域流量，除以10是你可以影响的人，大概就是这样的一个标准，你所能影响的人就是你的私域资源，你的私域资源是很值钱的。

举例说明：为什么很多红酒一年一千万、两千万、三千万很容易卖，有十个兼职人员，每个人认识100个人，就是1000人，每个人购买1万元红酒，就是一千万，当然也包含复购等等。

一、哪些平台适合做私域流量

私域流量按流量池来划分的话有很多种，我们应该从哪些流量池开始转化变现呢？

目前来说个人微信号、抖音、快手等都是比较好的选择，不仅可以和用户进行一对一交流，还可以通过朋友圈的精细化运营，达到种草目的，取得用户信任并实现转化。

相比之下公众号的流量一直呈现减弱趋势，打开率和阅读率一直在下降，公众号的用户激活和管理成本，就会比较高，不存在明显优势。

还有很多企业机构，是通过官网或APP沉淀用户实现流量变现，虽然这些方式可以很好的掌握用户的精准数据，进行用户管理，但是开发和运营成本非常高。

二、什么产品适合私域流量

我总结了三点：

1.高客单价

直接通过平台变现的产品，一般是中低价位，容易触发用户冲动消费的商品。所以当商品价格偏高，无法让用户产生冲动购买，需要对比分析时，这种商品就可以运用私域流量变现。

2.复购性强

一定要有比较强的复购属性，比如3到6个月内用户再次或多次购买。想象一下，把五千个抖音粉引流到微信个人号，产品一旦被购买就很难产生复购行为，比如购买电视机，这时的私域流量池就变成了一个精力消耗池，你需要不断花精力运营维护，就算几年后产生二次购买，成本也已经很高了，得不偿失。

3.高话题性

什么是话题性？就是用户和产品之间能发生黏性、互动连接，有参与感。

如果我们在微信群里发了一个产品，用户却没有任何反馈，这种状态和在电视上看广告有什么区别？私域流量也就失去了意义。

所以产品除了有功能价值外，还需要衍生情感价值，让用户和产品之间发生强烈的情感链接，让用户愿意关注这个产品，愿意参与这个话题，同时激发流量池中用户与用户之间的链接，实现用户黏性更大化。

比如一款医疗美容相关产品，在群中除了要宣传产品功能外，还可以引发一些关于女性爱美的话题讨论，这就是衍生情感价值的表现形式。

三、如何进行粉丝引流，最终转化变现

选择好产品后，就可以进行粉丝引流了，粉丝引流主要有两种形式，主动引流和被动引流。

主动引流：就是我们主动联系用户，并导流到私域流量池中。

以抖音粉丝导流到微信个人号为例，首先要找到目标用户，可以从几个方向入手：

1.抖音关注我们的人

2.给我们点赞评论的人

3.关注我们竞争对手的人

4.给竞争对手评论的人

我们可以通过点击这些人的抖音头像，进入他们的个人主页，然后用私信建立沟通，并在合适的时机推荐自己的微信号，实现一个完整导流。

被动引流：如果是个人号，可以将微信号放在下面这三个地方：

1.个人主页头图，把微信号设计到图片中

2.把抖音号ID改成微信号

3.把微信号通过其他形式放在抖音简介中

四、私域流量运营的常见误区

1.没有用户思维

私域流量转化，其实说白了就是靠用户对企业或对产品的信任。如果没有用户思维，只想着“割韭菜”是很难做好私域运营的。想要做好私域流量，需要把卖货思维转为用户思维，以用户为中心，通过精细化的运营和周到的服务来建立用户的粘性。

2.套用其他企业运营模式

大多数人对于私域流量尚未有正确的理解，很多企业搭建私域流量就是直接套用已经成功做起私域流量的公司运营模式，也通过个人号/企业号、公众号、视频号、小程序来形成自己的私域闭环。后面发现根本没效果，觉得搭建私域流量并不能赋能企业增长。

做私域流量运营，套用他人的运营模式本来就是个错误的方式。每个企业的具体情况都不一样，已经成功做起私域运营的企业，前期肯定也是从试错期走过来的。直接复制其他企业的私域模式还是比较难做起来的，每个企业都应该根据实际情况来制定自己的私域策略。

3.盲目裂变涨粉

涨粉越多就等于转化越多吗？这种想法是错误的。很多商家做一场活动，为了宣传效果，投了不少广告来做裂变涨粉活动，但最后带来的转化远远少于前期的成本。维护一个老顾客比挖掘一个新顾客的成本低，做私域流量只有通过精细化的运营和服务好每一位老客户，才能增加用户粘性，为企业带来更好的用户裂变。

4.疯狂建群

很多企业以为搭建私域流量就是不断加新好友，每天拉群，在群发消息打广告，发朋友圈。仅仅把社群当作一个纯销售的渠道，不断的给用户发广告信息，这种方式只会增加客户流失率。

每一个流量都是一个用户，他们沉淀在微信公众号、微信群、微信个人号、微博、小红书、头条和抖音这些平台。与私域流量相对比的是公域流量平台，如百度、淘宝和京东这些大的流量平台，所有的流量都是要花钱买的，而且越来越贵。

公域和私域的流量运营逻辑有很大差异。公域流量的获取相对简单，付费即可，但它的缺点就是，你需要为每一次流量付费。私域流量只要搭建和运营好以后，就可以重复利用。

打个比方：

公域流量是大海，刚开始时候，鱼多，捕鱼的人少，哪怕你技术一般，都可能有收获；随着捕鱼的人越来越多，捕到的鱼成本越来越高，于是很多人就开始自建鱼塘养鱼，这样捕鱼的成本低了，也更容易捕到鱼了。自建的鱼塘，我们就称为私域流量。

五、私域流量分为强关系和弱关系

强关系的私域流量：

最适合做私域流量的阵地，当前必然是微信个人号+社群，个人微信号实现了及时直接的沟通，而社群和朋友圈能够实现用户的活跃和营销转化，既可以自由反复利用，无需付费又能随时触达，公众号也属于私域流量场景，但公众号比起个人微信和微信群，距离用户会更远一些。企业自己的APP毫无疑问也是一种方式，线下的门店也是一种方式，比如瑞幸咖啡门店，在全国有超过2000家线下门店，同时APP有1600w+自己的用户。

弱关系的私域流量：

包括了微信公号、微博、豆瓣、抖音、快手、知乎等，虽然粉丝可以关注你，但是你无法随时随地和他们互动交流，甚至你发的内容，粉丝也不一定都会看到。比如你的抖音号很难去自由控制视频的播放量，如果你发一些敏感词还可能就会被限流。

六、哪些企业不适合做私域流量？

其实现在更大的流量池依然还是在公域平台上，私域平台只占了整体流量的一小部分，不然你看3.15、双11等大型活动来临，各大商家还是该投放就投放。之所以很多企业或个人都习惯用私域流量，并不在于私域流量比公域流量优质，而在于现在买流量的成本太高了，转化率算下来不如自己搭建私域流量划算。

不过，私域流量的劣势在于它需要精细化运营，而且投入的人力成本会相对较高，相对于直接买流量做投放来说，短时间内不一定会有非常显著的转化效果。

因此，如果你所在的领域，买流量的成本低过私域流量的运营成本，那其实就不用做私域流量。具体要看你所处行业的获客成本，和你对未来获客成本变化的判断。